トラブル別解決法

• YouTube更新のお知らせ「no.32ショート（ケアマネ）全てうまくやるのがケアマネの役割だろうが」

  

  2024.12.13

  Youtube動画, ニュース関連

  no.32ショート（ケアマネ）全てうまくやるのがケアマネの役割だろうが 当事務所では、「弁護士 外岡潤が教える介護トラブル解決チャンネル」にて、ケアマネージャー・介護事業所の経営者様、職員の皆様に向けてYouTube動画 […]

• YouTube更新のお知らせ「（特別編）１万人登録記念！ パワハラ問題で弁護士 vs AI！？（後半）」

  2024.12.6

  Youtube動画, ニュース関連

  （特別編）１万人登録記念！ パワハラ問題で弁護士 vs AI！？（後半） 当事務所では、「弁護士 外岡潤が教える介護トラブル解決チャンネル」にて、ケアマネージャー・介護事業所の経営者様、職員の皆様に向けてYouTube動 […]

• YouTube更新のお知らせ「（特別編）１万人登録記念！ パワハラ問題で弁護士 vs AI！？（前半）」

  2024.12.2

  Youtube動画, ニュース関連

  （特別編）１万人登録記念！ パワハラ問題で弁護士 vs AI！？（前半） 当事務所では、「弁護士 外岡潤が教える介護トラブル解決チャンネル」にて、ケアマネージャー・介護事業所の経営者様、職員の皆様に向けてYouTube動 […]

• YouTube更新のお知らせ「no.31ショート（全体）『母から聞いたんですけど、虐待しましたよね？』」

  

  2024.11.29

  Youtube動画, ニュース関連

  no.31ショート（全体）「母から聞いたんですけど、虐待しましたよね？」 当事務所では、「弁護士 外岡潤が教える介護トラブル解決チャンネル」にて、ケアマネージャー・介護事業所の経営者様、職員の皆様に向けてYouTube動 […]

• コラム更新「謝るか、突っぱねるかそれが問題だ」

  

  2024.11.28

  コラム, ニュース関連

  今回は、謝罪に関するコラムを更新いたしました。 謝るか、突っぱねるかそれが問題だ トラブル対応の鍵は「謝罪」の仕方にあると知っていますか？カスタマーハラスメント（カスハラ）が増加する中で、適切な初動対応は現場の安定に欠か […]

• ミニコラム更新「突然アパートを退去し音信不通となった従業員を適切に解雇する方法」

  2024.11.25

  ニュース関連, ミニコラム

  今回は、とある社会福祉法人の施設で発生した労務問題と当事務所の対応についてご紹介します。 突然アパートを退去し音信不通となった従業員を適切に解雇する方法 ある施設で突然無断欠勤となり音信不通になった男性職員の解雇を検討し […]

• YouTube更新のお知らせ「事故報告書の記載の注意点（前編）」

  

  2024.11.22

  Youtube動画, ニュース関連

  事故報告書の記載の注意点（前編） 当事務所では、「弁護士 外岡潤が教える介護トラブル解決チャンネル」にて、ケアマネージャー・介護事業所の経営者様、職員の皆様に向けてYouTube動画を配信しております。 現場でご利用者の […]

• YouTube更新のお知らせ「no.30ショート（全体）あなたの言動で苦痛を受けた！」

  

  2024.11.15

  Youtube動画, ニュース関連

  no.30ショート（全体）あなたの言動で苦痛を受けた！ 当事務所では、「弁護士 外岡潤が教える介護トラブル解決チャンネル」にて、ケアマネージャー・介護事業所の経営者様、職員の皆様に向けてYouTube動画を配信しておりま […]

• YouTube更新のお知らせ「（ケアマネ）ご利用者宅のゴミ屋敷問題」

  

  2024.11.8

  ご利用者・ご家族との事故・トラブル

  （ケアマネ）ご利用者宅のゴミ屋敷問題 当事務所では、「弁護士 外岡潤が教える介護トラブル解決チャンネル」にて、ケアマネージャー・介護事業所の経営者様、職員の皆様に向けてYouTube動画を配信しております。 在宅ケアマネ […]

• コラム更新「そこが知りたい！『カスハラ対策の切り札』契約解除のセーフとアウト」

  

  2024.11.7

  コラム, ニュース関連

  今回は、カスハラにおける契約解除に関するコラムを更新いたしました。 そこが知りたい！「カスハラ対策の切り札」契約解除のセーフとアウト 介護福祉の現場で深刻化するカスタマーハラスメント（カスハラ）。特に悪質なケースでは、契 […]