トラブル別解決法

• 半日で仕上げるBCP講座（在宅事業所向け）の動画販売のお知らせ

  2022.10.11

  Youtube動画, ニュース関連, 保険者・行政とのトラブル, 職員とのトラブル（労働問題）

  弊所では在宅事業所向けのBCP策定に関する動画を販売しております。詳しくはこちらをご覧ください。 （https://note.com/okagesamasotooka/n/na07e04626d49?fbclid=IwA […]

• 【YouTube動画】「モニタリングの実施頻度」に関する解説

  2022.5.14

  Youtube動画, ニュース関連

  当事務所では、「弁護士 外岡潤が教える介護トラブル解決チャンネル」にて ケアマネージャー・介護事業所の経営者様、職員の皆様に向けてYouTube動画を配信しております。   今回はケアマネージャーの皆様が実施さ […]

• 身体拘束・虐待に関する講座動画の無料公開

  2020.4.8

  ニュース関連

  弊所では施設、事業所向けの身体拘束適正化に関する動画を一動画お一人様５００円（見放題）で 販売しておりますが、今回人の集合自体が困難となった状況に鑑み、全国の事業所様に無料で ご提供します。 内部研修も、これからはオンラ […]

• 現場職員へのハラスメント対策～国は立法化を～

  

  2018.8.19

  ニュース関連

  平成３０年８月２０日（月）、２２時よりＢＳ日テレの「深層ニュース」という １時間の番組にゲスト出演することになりました。 テーマは「現場職員に対するハラスメントと利用者に対する虐待」です。 ハラスメントと虐待の問題は、実 […]

• 労働トラブルは弁護士に早めの相談を！

  

  2018.8.6

  職員とのトラブル（労働問題）

  医療と同じく、法律問題も「早期発見・対処」が重要。ご利用者の事故やトラブルも勿論ですが、それよりも早めの弁護士への相談や対応が必要となるのが、労務問題、労働トラブルです。 例えば次のようなケースが典型的です。 デイサービ […]

• 指定取消し・納得のいかない行政指導には反論を

  2018.7.10

  保険者・行政とのトラブル

  人員配置基準をはじめとする、介護保険制度（福祉サービス基準）違反を理由とする行政処分が跡を絶ちません。しかし中には明らかに行政の指導がおかしいものもあります。 例えば実際に外岡が受けた相談事例で、次のようなことがありまし […]

• なぜありふれた事故が訴訟に発展するのか

  

  2018.6.30

  ご利用者・ご家族との事故・トラブル

  介護事故の裁判例は複数ありますが、最も多い類型がご利用者の転倒事故です。例えば次のような態様が裁判になっています。 ・デイサービスにおいて利用者が昼寝から目覚めた際に、入口付近の段差で転倒し右大腿骨顆上骨折。（2003/ […]