個人情報の漏洩

当事務所では、「弁護士 外岡潤が教える介護トラブル解決チャンネル」にて、ケアマネージャー・介護事業所の経営者様、職員の皆様に向けてYouTube動画を配信しております。
在宅のケアマネが、ご利用者の個人情報を福祉用具業者に話したところ、ご利用者が
「個人情報の漏洩だ。謝罪を求める！」と憤慨されました。どう対応するのが正解でしょうか？
転倒や虐待に比べれば大した事件でもないのですが、個人情報の扱いはますます慎重さが
求められるようになっており、基本的な知識は知っておく必要があります。
実務でありがちなこのケースを通じて、つまらないミスをしないよう個人情報の基礎を身に付けましょう！

今回の内容以外にも様々な動画を更新しておりますので、ぜひご覧いただき、今後の運営や事業所の経営に少しでもお役立ていただけますと幸いです。