今回のミニコラムは、実際にあった労務トラブル対処事例に関するコラムを更新いたしました。

労務トラブル対処事例

このミニコラムでは、ある介護施設でのトラブル事例をご紹介します。

介護施設の日常における職員と利用者家族間のトラブルは、職場の雰囲気を悪化させ、業務の効率を落とす原因となります。
本記事では、介護施設職員が遭遇した困難な家族対応の事例と、これに対する顧問弁護士を通じた解決策を紹介します。
過剰な要求と怒声に悩まされた職員たちの体験談を通して、地域包括支援センターの介入や対話の場の設定など、困難に直面した際の対応策を探ります。

介護従事者の方々が安心して働ける環境作りに役立つ情報をご紹介します。

■ 地域包括支援センターを巻き込んだ話し合いの場で事態を収束させた事例