no.19ショート（全体）「もう二度と転ばせるな！」

当事務所では、「弁護士 外岡潤が教える介護トラブル解決チャンネル」にて、ケアマネージャー・介護事業所の経営者様、職員の皆様に向けてYouTube動画を配信しております。

現場でどうしても起きてしまう、ご利用者の転倒事故…
手術を終え施設に戻ってくるタイミングで、
「もう二度と転ばせるな！」と、ご家族から厳しい一言。
言われた職員の側として、どうリアクションすべきでしょうか？
勢いに押されて「はい、二度と転ばせません！」と約束しようものなら、
次に転倒したときどうなるか…恐ろしいですね。
一方で「そんなの無理ですよ」と突っぱねるのも、勇気の要ることで
なかなかできません。
法的発想に基づき落ちついて相手を説得するフレーズを学びましょう！

今回の内容以外にも様々な動画を更新しておりますので、ぜひご覧いただき、今後の運営や事業所の経営に少しでもお役立ていただけますと幸いです。