no.18ショート（訪問）「まだ５分あるだろう。この仕事もやってくれ」

当事務所では、「弁護士 外岡潤が教える介護トラブル解決チャンネル」にて、ケアマネージャー・介護事業所の経営者様、職員の皆様に向けてYouTube動画を配信しております。

１時間の訪問介護、終了５分前になってご利用者に引き留められ…
「まだ５分あるだろう。この仕事もやってくれ」
と求められたら、どう応じますか？
つい「嫌です」と心の声を出してしまいそうですが、そんなときも落ち着いて返すべきフレーズをご紹介します。

今回の内容以外にも様々な動画を更新しておりますので、ぜひご覧いただき、今後の運営や事業所の経営に少しでもお役立ていただけますと幸いです。