プロでしょう、あなた達

当事務所では、「弁護士 外岡潤が教える介護トラブル解決チャンネル」にて、ケアマネージャー・介護事業所の経営者様、職員の皆様に向けてYouTube動画を配信しております。

「プロでしょう、あなた達」

ご家族から攻撃的な言葉を投げかけられたとき、
あなたならどう対応しますか？
一生懸命説明しているのに、
なぜか会話が噛み合わず、
思わぬ言葉を返されてしまうこともあります。
そんなとき、反射的に言い返すのではなく、
どう対応すればよいのでしょうか。

相手との会話がズレてしまったときの
対応のポイントを、この動画で確認しておきましょう。

今回の内容以外にも様々な動画を更新しておりますので、ぜひご覧いただき、今後の運営や事業所の経営に少しでもお役立ていただけますと幸いです。