no.59 ショート「そんなの個人の自由だろう。契約書にも書いていなかった」

当事務所では、「弁護士 外岡潤が教える介護トラブル解決チャンネル」にて、ケアマネージャー・介護事業所の経営者様、職員の皆様に向けてYouTube動画を配信しております。

ご利用者の好物を持ち込まれるご家族。
喜んで頂けるのは嬉しいのですが、
一方で誤嚥のリスクや衛生上の問題もあり、施設ではご遠慮頂いておりました。
そこでお声がけしたところ、
「そんなの個人の自由だろう。契約書にも書いていなかった」
との反論が。

確かにそうなのですが…契約書や重説にも今後明記は必要です。
しかし今回の場合、この方だけ特別扱いする訳にもいかないし。
どうしよう？

このような場面で、あなたならどんな説明が妥当と思われるでしょうか？
キーワードは「○○権」です。
さまざまな場面で役立つこの言葉と言いまわしを
この動画で確認しておきましょう。

今回の内容以外にも様々な動画を更新しておりますので、ぜひご覧いただき、今後の運営や事業所の経営に少しでもお役立ていただけますと幸いです。