（全体）診療時間外の患者対応、断ってもいい？

当事務所では、「弁護士 外岡潤が教える介護トラブル解決チャンネル」にて、ケアマネージャー・介護事業所の経営者様、職員の皆様に向けてYouTube動画を配信しております。

「診療時間を過ぎてから、急ぎじゃない患者さんが来られたんですが…」
受付を閉めた後に訪れる患者さん。
応じるべきか、断ってしまって良いのか？
現場で一瞬、判断に迷う瞬間があります。
後々トラブルになったらどうしよう。
そんな不安を抱えたまま、曖昧な対応を続けていませんか？
この動画では、診療時間外の対応について、
現場で押さえておきたい“視点“を整理しています。
診療時間外対応の“正しい視点“を
この動画で確認しておきましょう。

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今回の内容以外にも様々な動画を更新しておりますので、ぜひご覧いただき、今後の運営や事業所の経営に少しでもお役立ていただけますと幸いです。