no.58 ショート「（長々と説明を求めるメール）…以上について、今日中の返信を求めます。」

当事務所では、「弁護士 外岡潤が教える介護トラブル解決チャンネル」にて、ケアマネージャー・介護事業所の経営者様、職員の皆様に向けてYouTube動画を配信しております。

「（長々と説明を求めるメール）…以上について、今日中の返信を求めます。」
ご家族からの延々と続くクレームメール。読むだけでも一苦労なのに、
締めくくりの一文でこう要求されては、完全に心が折れてしまいますね。
（今日も残業か…）そう諦める前に
この動画の返し方を思い出してください。
現場では、このように“返答を急かされるシーン“に意外と多く遭遇しますが、
相手の言いなりでは仕事も立ち行かなくなり、組織全体に波及しご利用者にも迷惑がかかってしまいます。
弁護士ならではの視点と伝え方をお伝えします。
是非ご視聴ください。

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今回の内容以外にも様々な動画を更新しておりますので、ぜひご覧いただき、今後の運営や事業所の経営に少しでもお役立ていただけますと幸いです。