（全体）カスハラから職員を守りたい　名札を外して大丈夫？

当事務所では、「弁護士 外岡潤が教える介護トラブル解決チャンネル」にて、ケアマネージャー・介護事業所の経営者様、職員の皆様に向けてYouTube動画を配信しております。

職員の胸元の名札をまじまじと見つめ
「お前の名前は覚えたからな」などとプレッシャーをかける利用者。
こうしたカスハラから職員を守るため、いっそのこと名札を外して
対応してもよいのでしょうか？
利用者や患者にとって、名前が分かることは安心につながります。
この動画でぜひご確認ください。

今回の内容以外にも様々な動画を更新しておりますので、ぜひご覧いただき、今後の運営や事業所の経営に少しでもお役立ていただけますと幸いです。