no.49 ショート（全体）「ババァなんて、連れてくるなよ！」

当事務所では、「弁護士 外岡潤が教える介護トラブル解決チャンネル」にて、ケアマネージャー・介護事業所の経営者様、職員の皆様に向けてYouTube動画を配信しております。

心ない言葉が投げつけられ、やり取りがエスカレートしていく場面。
現場でこうした暴言に直面すると、冷静さを保つこと自体が大きな負担になります。
感情的にならずに線を引くこと、そして必要に応じて対応を切り替えること。
その判断ひとつで、現場を守れるかどうかが変わってきます。
相手の言動に揺さぶられないための視点について触れています。
短い動画ですので、ぜひご確認ください！

今回の内容以外にも様々な動画を更新しておりますので、ぜひご覧いただき、今後の運営や事業所の経営に少しでもお役立ていただけますと幸いです。