今回は、カスハラの芽に関するコラムを更新いたしました。
4. これが出たら警戒！介護・福祉現場の「カスハラの芽」
介護・福祉現場では、カスタマーハラスメント（カスハラ）の兆候ともいえる「カスハラの芽」が頻繁に見られます。小さなトラブルが放置されることで、深刻なハラスメントに発展することもあります。本コラムでは、カスハラに発展する可能性が高い言動や振る舞いの特徴を紹介し、現場での早期予防と対応の重要性を解説します。
今回は、カスハラの芽に関するコラムを更新いたしました。
介護・福祉現場では、カスタマーハラスメント（カスハラ）の兆候ともいえる「カスハラの芽」が頻繁に見られます。小さなトラブルが放置されることで、深刻なハラスメントに発展することもあります。本コラムでは、カスハラに発展する可能性が高い言動や振る舞いの特徴を紹介し、現場での早期予防と対応の重要性を解説します。
