（全体）複雑なカスハラ問題、3人の弁護士はどう考える？【前編】

当事務所では、「弁護士 外岡潤が教える介護トラブル解決チャンネル」にて、ケアマネージャー・介護事業所の経営者様、職員の皆様に向けてYouTube動画を配信しております。

ご家族から特定の職員へのカスハラが続く一方
ご利用者本人は施設内で転倒を繰り返している――。

こうした問題が重なったとき、施設は何を優先して対応すべきなのでしょうか。
今回は一つの事例をもとに、外岡代表弁護士 武田弁護士 池田弁護士の3名による
視点から対応方法を検討します。

同じ事例でも、着眼点や考え方はさまざま。
一筋縄ではいかないカスハラ対応を、弁護士それぞれの意見から掘り下げていきます。
ぜひご覧ください！

今回の内容以外にも様々な動画を更新しておりますので、ぜひご覧いただき、今後の運営や事業所の経営に少しでもお役立ていただけますと幸いです。