（全体）先生！介護トラブル予防って何かすればいいの？

当事務所では、「弁護士 外岡潤が教える介護トラブル解決チャンネル」にて、ケアマネージャー・介護事業所の経営者様、職員の皆様に向けてYouTube動画を配信しております。

「介護事故を防げば、介護トラブルも防げる。」
本当にそうなのでしょうか。

どれだけ事故防止に取り組んでいても、その後の対応によって、ご家族との関係が大きく変わることがあります。

本動画では、実際の裁判例をもとに、介護トラブルを防ぐために最初に取り組むべきことを整理しています。

事故対応で大切にしたい考え方や、これから求められるカスタマーハラスメント対策の考え方についても解説しています。ぜひ、この動画で確認しておきましょう。

今回の内容以外にも様々な動画を更新しておりますので、ぜひご覧いただき、今後の運営や事業所の経営に少しでもお役立ていただけますと幸いです。