no.66 ショート「新しい事業所が見つかるまで、続けるんだろうな。」

当事務所では、「弁護士 外岡潤が教える介護トラブル解決チャンネル」にて、ケアマネージャー・介護事業所の経営者様、職員の皆様に向けてYouTube動画を配信しております。

「ごめんなさい、もう入れるヘルパーはいないんです。」
そうお伝えしたとき、
「新しい事業所が見つかるまで、続けるんだろうな。」
そう言われたら、あなたならどう返しますか？
人手不足で対応が難しくても、その場で約束してしまうと、
後々大きな問題になることがあります。
相手の不安に配慮しながら、できないことは曖昧にしない。
板挟みになりやすい場面での伝え方を、
この動画で確認しておきましょう。

今回の内容以外にも様々な動画を更新しておりますので、ぜひご覧いただき、今後の運営や事業所の経営に少しでもお役立ていただけますと幸いです。