no.64 ショート「まだ話は終わってない。誰が帰っていいって言ったんだ！」

当事務所では、「弁護士 外岡潤が教える介護トラブル解決チャンネル」にて、ケアマネージャー・介護事業所の経営者様、職員の皆様に向けてYouTube動画を配信しております。

訪問先のご利用者宅で。そろそろ切り上げようとしたところ…
「まだ話は終わってない。誰が帰っていいって言ったんだ！」
そんなふうに呼び止められたとき、どう対応すればよいのでしょうか。

強く引き止められると、その場の雰囲気に押されてしまいがちですが、対応を誤ると別の問題につながる可能性もあります。

慌てずに対応するための考え方を、この動画で確認しておきましょう。

今回の内容以外にも様々な動画を更新しておりますので、ぜひご覧いただき、今後の運営や事業所の経営に少しでもお役立ていただけますと幸いです。