今回は、カスタマーハラスメントに関するコラムを更新いたしました。
【保育園向けカスハラ対策コラムVol.01】「子どものため」という保護者の暴走 ～過度な個別要求にどう立ち向かうか～
「子どものため」という言葉のもとにエスカレートする過度な個別要求。保育園はどこまで応じるべきなのでしょうか。本コラムでは、弁護士・保育士双方の視点から、保護者対応における“受忍限度”の考え方と、安全配慮義務の二面性、現場を守るための具体的な防衛策を解説します。職員と園を守る実践的なヒントをお届けします。
今回は、カスタマーハラスメントに関するコラムを更新いたしました。
「子どものため」という言葉のもとにエスカレートする過度な個別要求。保育園はどこまで応じるべきなのでしょうか。本コラムでは、弁護士・保育士双方の視点から、保護者対応における“受忍限度”の考え方と、安全配慮義務の二面性、現場を守るための具体的な防衛策を解説します。職員と園を守る実践的なヒントをお届けします。
