契約前の相手から受けた暴言はカスハラになる？「カスハラ」という言葉が少しずつ社会の中で知られてきています。ニュースでも報道されるようになり、企業によってはカスハラ対策を経営課題に挙げているところも出てきています。どの業界も人材不足、採用難を感じはじめ、「今いる従業員をいかに守るか」を考える経営者が増えてきていると考えられます。ところで、「カスハラ」は「カスタマー・ハラスメント」の略ですが、「カスタマー」とは「お客さん」のことを指しています。では、まだお客さんでない人から受けた暴言や暴力はカス...