カスハラ裁判例紹介～施設側が勝訴した事例～

当事務所では、「弁護士 外岡潤が教える介護トラブル解決チャンネル」にて、ケアマネージャー・介護事業所の経営者様、職員の皆様に向けてYouTube動画を配信しております。

今回は、有料老人ホームがご家族（息子）のカスタマーハラスメントを理由として入居契約を解除し、退去をしないため違約金を請求した裁判例をご紹介します。

このケースでは、息子さんが職員に対し、日頃から
「馬鹿野郎」「お前なんかやめちまえ」「デブ、ハゲ」といった暴言を投げかけていました。

本裁判では、カスハラを理由とした契約解除が認められ、さらに違約金の請求まで有効と判断されています。
本動画では、その判断の意味や、現場でどう活かすべきかという実践的なポイントについて解説しています。

介護・福祉の現場では、これまで「我慢するしかない」と考えられがちでしたが、その前提を見直す重要な事例です。
ぜひ動画にてご確認ください。

今回の内容以外にも様々な動画を更新しておりますので、ぜひご覧いただき、今後の運営や事業所の経営に少しでもお役立ていただけますと幸いです。