虐待容疑を晴らしたい

当事務所では、「弁護士 外岡潤が教える介護トラブル解決チャンネル」にて、ケアマネージャー・介護事業所の経営者様、職員の皆様に向けてYouTube動画を配信しております。

「このあざは何ですか？」
施設を訪ねたご家族が、ご利用者目の周りに不自然な痣があることに気づき、
強張った表情で職員に問いかけました。

（虐待を疑われている…？）現場の空気が張りつめます。

「これは、ご利用者様がご自身で目をこすってしまいできたものなんです。
すみませんご報告が遅れてしまいましたが。」…慌てて説明するほど、すれ違いが広がっていく。

こんなとき、どう対応すべきでしょうか？
正しい対応を知る前に、まず持っておきたい“視点“があります。
現場で困らないよう、実践的な“考え方“を
この動画で確認しておきましょう。

今回の内容以外にも様々な動画を更新しておりますので、ぜひご覧いただき、今後の運営や事業所の経営に少しでもお役立ていただけますと幸いです。