no.53 ショート（全体）ちゃんと情報見てきたの？

当事務所では、「弁護士 外岡潤が教える介護トラブル解決チャンネル」にて、ケアマネージャー・介護事業所の経営者様、職員の皆様に向けてYouTube動画を配信しております。

ご家族同席のもとサービス計画について打合せを始めようとしたところ…
「ちゃんと情報見てきたの？しっかりやってよね」
ご家族からふいに強い言葉を投げかけられました。
こっちはしっかりやっているつもりなのに…
その言い方は無いんじゃない？
つい心を乱されてしまいますが、喧嘩をする訳にもいきません。
しかし、あまりに高圧的な場合はカスハラが成立し、職員を守らなければなりません。
短い動画で、こんなときの返し方をチェックしておきましょう！

今回の内容以外にも様々な動画を更新しておりますので、ぜひご覧いただき、今後の運営や事業所の経営に少しでもお役立ていただけますと幸いです。