no.46ショート（全体）ものを叩いて威圧する利用者

当事務所では、「弁護士 外岡潤が教える介護トラブル解決チャンネル」にて、ケアマネージャー・介護事業所の経営者様、職員の皆様に向けてYouTube動画を配信しております。

バシーン！　物差しでテーブルを叩く音。すかさず
「何やってんだ、お前。早くしろ！」と利用者の罵声が飛んできました。
周囲の物を強く叩き、威圧的な空気が流れる場面。
現場では、時にそんな状況に直面します。
その場をやり過ごすだけでは、後に大きな問題へとつながりかねません。
大切なのは、問題行動を見逃さず、冷静に一線を引き適切な行動へつなげること。
短い動画ですので、ぜひ一度ご確認ください！