no.42ショート（全体）「お前の家の住所も分かっているんだぞ」

当事務所では、「弁護士 外岡潤が教える介護トラブル解決チャンネル」にて、ケアマネージャー・介護事業所の経営者様、職員の皆様に向けてYouTube動画を配信しております。

「お前の家の住所も分かっているんだぞ！」
と、エキサイトした末に怒鳴ったご利用者。
「家を知っているからといってどうなるのだろう？」と、冷静になれば疑問に思えますが、凄まれると恐怖を感じてしまいますね。
このような脅しとも取れる口撃を受けたら、どう対応すれば良いでしょうか？
「どういう意味ですか？」とストレートに聞いてしまいたいところですが、喧嘩を買ったようにとられてしまうため得策とは言えません。
ここは原理原則論に遡り、本来あるべき筋道を示すようにしましょう。
その言い回しとは？　ぜひこのショート動画をお役立てください！

今回の内容以外にも様々な動画を更新しておりますので、ぜひご覧いただき、今後の運営や事業所の経営に少しでもお役立ていただけますと幸いです。