（施設）ご近所トラブルの対処法

当事務所では、「弁護士 外岡潤が教える介護トラブル解決チャンネル」にて、ケアマネージャー・介護事業所の経営者様、職員の皆様に向けてYouTube動画を配信しております。

施設から意外と頂くご相談が、ご近所とのトラブルです。
施設裏庭に面したお隣の方から、「お宅の職員が裏庭でタバコを吸っているのを見た。夜中には大声で騒ぐし、どうなっているんだ！」とクレームがありました。
ところがスタッフに事情を尋ねてみると、皆「そんなことやってません」と言います。
嘘をついている様子もないし、そんなすぐばれるようなことは普通しないだろうな、と思いお隣さんに説明しても全く信じて頂けず。
こうした場合、法的な対処法はあるのでしょうか？
お客様でもないので解除をして縁を切る訳にもいかず、途方に暮れてしまいがちですよね。
実際にあった事例を基に実践的な対処法を解説しています。
近隣トラブルに悩んでいる方は、ぜひご視聴ください！

 
今回の内容以外にも様々な動画を更新しておりますので、ぜひご覧いただき、今後の運営や事業所の経営に少しでもお役立ていただけますと幸いです。