no.35ショート（全体）それなりの誠意を見せるのが普通と思いますけど

当事務所では、「弁護士 外岡潤が教える介護トラブル解決チャンネル」にて、ケアマネージャー・介護事業所の経営者様、職員の皆様に向けてYouTube動画を配信しております。

ご利用者が事故で骨折…
ご家族から
「まさか謝罪だけで済むと思ってないよね。
それなりの誠意を見せるのが普通と思いますけど？」
と言われてしまいました。
誠意を求められる場面、ただでさえプレッシャーですが
こんな言い方をされるとこちらも辛いですよね。
しかし法的には、答える内容は一つしかないのです。
明るく明快に切り返して、相手の毒気を抜いてしまいましょう。

 
今回の内容以外にも様々な動画を更新しておりますので、ぜひご覧いただき、今後の運営や事業所の経営に少しでもお役立ていただけますと幸いです。