no.34ショート(全体)私は顔を見れば犯罪しそうな顔か分かるの
当事務所では、「弁護士 外岡潤が教える介護トラブル解決チャンネル」にて、ケアマネージャー・介護事業所の経営者様、職員の皆様に向けてYouTube動画を配信しております。
あるご利用者の体に痣が… 発見直前までそばにいた職員が疑われました。
しかし職員は手をあげたことを否定しています。
そんな中、報告を受け施設に飛び込んできた娘様が
施設長に「その職員に会わせろ!」と凄い剣幕で求めてきました。
その時、タイミング悪くその職員が通り過ぎ娘さんに見られて
しまいました。
次の瞬間、娘さんが一言
「あの職員がうちの母を虐待したに違いないわ!
私は顔を見れば犯罪しそうな顔か分かるの」
…これは流石に言いすぎですが、どう切り返すべきでしょうか?
「確かに、この職員が虐待した可能性も捨てきれないしなぁ」という思いも
一方ではあるかもしれませんが…
相手の挑発的言動に動じることなく、冷静に対処していきましょう。
弁護士的な返し方を、是非お役立てください!
今回の内容以外にも様々な動画を更新しておりますので、ぜひご覧いただき、今後の運営や事業所の経営に少しでもお役立ていただけますと幸いです。