「これって勝手な行動？」現場の判断で動く職員への正しい指導法介護現場では、予期せぬトラブルや職員の突飛な行動に頭を悩ませる管理者の方も少なくありません。特に、業務時間内における「私的な行動」と「業務上の必要性」の境界線は判断が難しいときもあり、対応を一歩間違えればパワハラや労務トラブルに発展するリスクを孕んでいます。今回は、ある介護施設での実例をもとに解説します。一見すると明白な服務規律違反に思えることでも、そこには介護現場特有の事情が隠れていました。法的な視点と現場の安全管理、両方の観点か...