介護・福祉事業所の経営者であれば「運営指導」を避けて通ることはできません。運営指導は泣く子も黙るという恐ろしいイメージをお持ちの方もいらっしゃると思いますが、行政が時間と労力をかけて運営指導を実施する背景には、それだけの理由があります。受ける側としては数年に１度ということもあり、その場しのぎでパスすることだけ集中するという戦略も考えられますが、できればこの運営指導を日々の事業所経営に活かし、より盤石な事業所運営に近づけていっていただければと思っております。そこで、本コラムでは、運営指導の基本...