今回は、とある住宅型有料老人ホームで発生したカスハラ問題の事例と当事務所の対応についてご紹介します。

ご利用者のはちゃめちゃな嫌がらせへの対応方法

ある老人ホーム施設で、入所者が職員や他の利用者に暴言や暴力、嫌がらせを行い、施設全体が困惑したケースが発生しました。施設側は自治体やケアマネージャーと連携し対策を試みましたが、改善されず最終的に当事務所へ相談が入りました。当事務所は、入所者への誓約書テンプレートを提供し、改善がない場合の退去手続きに備えました。さらに、今後のトラブルに備えた書類テンプレートの準備も進めています。ぜひお読みください。

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