今回は、カスハラ相談窓口に関するコラムを更新いたしました。
有料級！カスハラ相談窓口運用の失敗例とうまい運用法、教えます
介護・福祉現場で深刻化するカスハラ問題。職員を守るためにカスハラ相談窓口を設置する事業所が増えていますが、その運用に失敗すると、効果が出ないばかりか、さらなる問題を引き起こすことも。本コラムでは、よくある失敗例と、成功するためのポイントについて、実際の事例を基に解説します。
今回は、カスハラ相談窓口に関するコラムを更新いたしました。
介護・福祉現場で深刻化するカスハラ問題。職員を守るためにカスハラ相談窓口を設置する事業所が増えていますが、その運用に失敗すると、効果が出ないばかりか、さらなる問題を引き起こすことも。本コラムでは、よくある失敗例と、成功するためのポイントについて、実際の事例を基に解説します。
