今回は、クレーム対応に関するミニコラムを更新いたしました。

訪問介護事業所で発生した理不尽なクレームへの対応

訪問介護事業所でのご家族からのクレーム対応について、当事務所の顧問弁護士としての事例をご紹介します。理不尽なクレームにどのように対処するべきか、具体的なアドバイスをお伝えします。

訪問介護事業所で発生した理不尽なクレームへの対応