コラム | 介護施設・事業所様向けトラブル解決サイト

コラム更新「【前編】介護経営を守る「最強の盾」～ハラスメント対策と問題職員への対応～」

外岡潤 — Thu, 02 Jul 2026 01:03:47 +0000

今回は、ハラスメント対策に関するコラムを更新いたしました。

【前編】介護経営を守る「最強の盾」～ハラスメント対策と問題職員への対応～

介護事業所の経営を守るためには、利用者対応だけでなく、職員が安心して働ける職場環境を整えることが重要です。本コラムでは、安全配慮義務を踏まえたハラスメント対策や、問題職員への適切な対応、就業規則を活用した組織づくりについて解説しています。介護事業所のリスクを未然に防ぎ、安定した経営につなげるための実践的なポイントを紹介していますので、ぜひご覧ください。

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コラム更新「「数字を作れ」が現場を壊す ― ワンマン経営と“実績粉飾”が介護事業所を崩壊させるとき ―」

外岡潤 — Mon, 08 Jun 2026 01:05:15 +0000

今回は、ワンマン経営に関するコラムを更新いたしました。

「数字を作れ」が現場を壊す ― ワンマン経営と“実績粉飾”が介護事業所を崩壊させるとき ―

過度な成果主義やトップダウン型経営は、現場に強いプレッシャーを与え、ときに不正や隠蔽を生み出す土壌となります。これは大企業だけの問題ではなく、介護業界でも実績粉飾や不適切請求、虚偽記録などの形で現場を蝕む危険があります。本コラムでは、ニデックを巡る報道を題材に、介護事業所における“数字至上主義”のリスクと、経営者が本当に持つべき視点について、弁護士の立場から詳しく解説しています。

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コラム更新「コンプライアンスは「面倒なルール」？「命を守る仕組み」です」

外岡潤 — Mon, 01 Jun 2026 01:05:23 +0000

今回は、コンプライアンスに関するコラムを更新いたしました。

コンプライアンスは「面倒なルール」？「命を守る仕組み」です

相次ぐ事故や不祥事のニュースを通じて見えてくるのは、「基本的な確認」や「ルールの徹底」の重要性です。介護福祉の現場でも、小さな油断や確認不足が重大事故や信用失墜へと繋がる危険があります。本コラムでは、近年の社会問題を例に挙げながら、コンプライアンスの本質が「現場を縛るため」ではなく、「利用者・職員・組織を守るための土台」であることについて、弁護士の視点から分かりやすく解説しています。

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コラム更新「こんな時どうする？荷物だけが残された「契約中の亡霊ご利用者」」

外岡潤 — Thu, 07 May 2026 01:02:17 +0000

今回は、失踪に関するコラムを更新いたしました。

こんな時どうする？荷物だけが残された「契約中の亡霊ご利用者」

入所者が突然失踪し、荷物だけが残されたまま契約が続く――そんな“契約中の亡霊ご利用者”の問題は、現場にも経営にも大きな影響を及ぼします。本コラムでは、失踪時の警察対応の重要性から、契約書に盛り込むべき条項、残置物管理や記録の残し方まで、施設を守るための実務対応を具体的に解説します。

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コラム更新「内部告発を盾に施設の人事権を骨抜きにしようとする問題職員」

外岡潤 — Tue, 28 Apr 2026 01:01:48 +0000

今回は、内部告発に関するコラムを更新いたしました。

内部告発を盾に施設の人事権を骨抜きにしようとする問題職員

問題職員への指導や解雇を進める中で、内部告発を盾に組織へ圧力をかけるケースが増えています。本コラムでは、公益通報と解雇の因果関係をどのように整理すべきか、そして施設を守るために必要な指導記録や証拠の残し方など、内部通報リスクへの実践的な備えについて分かりやすく解説します。

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コラム更新「弁護士法人おかげさまにユニークな新戦力！～「弁護士」と「芸人」の2つの顔〜」

外岡潤 — Mon, 13 Apr 2026 06:03:16 +0000

今回は、新たに加わった弁護士のご紹介に関するコラムを更新いたしました。

弁護士法人おかげさまにユニークな新戦力！～「弁護士」と「芸人」の2つの顔〜

2026年4月、弁護士法人おかげさまにユニークな新戦力が加わりました。なんと「弁護士」と「芸人」という2つの顔を持つ異色の存在です。講談や実況スタイルを取り入れ、法律をわかりやすく楽しく伝えることを使命とする池田弁護士。なぜ弁護士でありながら芸人の道へ進んだのか、そして介護業界への想いとは――。その素顔やこれまでの歩み、今後の展望について、質疑応答形式で詳しくご紹介します。

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コラム更新「【保育園向けカスハラ対策コラムVol.03】実例で学ぶカスハラ対処法――『我が子のため』という正義の暴走に弁護士はどう動くか」

外岡潤 — Mon, 16 Mar 2026 01:02:37 +0000

今回は、保護者によるハラスメント事例に関するコラムを更新いたしました。

【保育園向けカスハラ対策コラムVol.03】実例で学ぶカスハラ対処法――「我が子のため」という正義の暴走に弁護士はどう動くか

保育の現場で向き合うのは、理論ではなく“生身の保護者”です。本コラムでは、実際に発生しやすい5つのトラブル事例をもとに、どこまでが正当な要望で、どこからが行き過ぎた要求なのかを具体的に整理。弁護士の視点から、法的根拠に基づいた対処法と、園として毅然と一線を引くための実践的な伝え方を分かりやすく解説します。

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コラム更新「【保育園向けカスハラ対策コラムVol.01】「子どものため」という保護者の暴走～過度な個別要求にどう立ち向かうか～」

外岡潤 — Mon, 09 Mar 2026 01:02:00 +0000

今回は、カスタマーハラスメントに関するコラムを更新いたしました。

【保育園向けカスハラ対策コラムVol.01】「子どものため」という保護者の暴走～過度な個別要求にどう立ち向かうか～

「子どものため」という言葉のもとにエスカレートする過度な個別要求。保育園はどこまで応じるべきなのでしょうか。本コラムでは、弁護士・保育士双方の視点から、保護者対応における“受忍限度”の考え方と、安全配慮義務の二面性、現場を守るための具体的な防衛策を解説します。職員と園を守る実践的なヒントをお届けします。

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コラム更新「最近の介護事故裁判例（誤嚥編）外国人介護士が当事者となった初のケース」

外岡潤 — Thu, 05 Mar 2026 01:02:34 +0000

今回は、外国人職員のリスクマネジメントに関するコラムを更新いたしました。

最近の介護事故裁判例（誤嚥編）外国人介護士が当事者となった初のケース

外国人介護士が関与した誤嚥事故により、施設の安全配慮義務が厳しく問われた裁判例をご存じでしょうか。本件では、言語の壁や報告体制、緊急時対応教育のあり方が重大な争点となりました。人材不足時代に欠かせない外国人職員をどのように支え、事故を未然に防ぐのか。裁判例をもとに、施設が構築すべき「仕組みとしての安全管理」を解説します。

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コラム更新「最近の介護事故裁判例（転倒編） IT機器の活用で明暗が分かれる」

外岡潤 — Wed, 25 Feb 2026 01:02:19 +0000

今回は、インカムに関するコラムを更新いたしました。

最近の介護事故裁判例（転倒編） IT機器の活用で明暗が分かれる

介護施設で後を絶たない転倒事故。裁判では「予見できたのか」「防ぐ手立てはあったのか」が厳しく問われます。本件では、ナースコールからわずか15分の対応遅れが重大な結果につながりました。IT機器の活用は単なる業務効率化ではなく、事故予防や法的リスク対策にも直結します。最新の裁判例をもとに、現場を守るための具体策を解説します。

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コラム更新「【前編】介護経営を守る「最強の盾」 ～ハラスメント対策と問題職員への対応～」

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コラム更新「「数字を作れ」が現場を壊す ― ワンマン経営と“実績粉飾”が介護事業所を崩壊させるとき ―」

「数字を作れ」が現場を壊す ― ワンマン経営と“実績粉飾”が介護事業所を崩壊させるとき ―

コラム更新「コンプライアンスは「面倒なルール」？ 「命を守る仕組み」です」

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コラム更新「こんな時どうする？荷物だけが残された「契約中の亡霊ご利用者」」

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コラム更新「内部告発を盾に施設の人事権を骨抜きにしようとする問題職員」

内部告発を盾に施設の人事権を骨抜きにしようとする問題職員

コラム更新「弁護士法人おかげさまにユニークな新戦力！ ～「弁護士」と「芸人」の2つの顔〜」

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コラム更新「【保育園向けカスハラ対策コラムVol.03】 実例で学ぶカスハラ対処法――『我が子のため』という正義の暴走に弁護士はどう動くか」

【保育園向けカスハラ対策コラムVol.03】 実例で学ぶカスハラ対処法――「我が子のため」という正義の暴走に弁護士はどう動くか

コラム更新「【保育園向けカスハラ対策コラムVol.01】「子どものため」という保護者の暴走 ～過度な個別要求にどう立ち向かうか～」

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コラム更新「最近の介護事故裁判例（誤嚥編） 外国人介護士が当事者となった初のケース」

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