介護施設・事業所様向けトラブル解決サイトお客様の声サンテグラース株式会社

サンテグラース株式会社

無理難題なことも言われることもありますが、先生に相談すると的確なアドバイスを頂ける、本当に心強い存在です！

サンテグラース株式会社　内田様

今回は、顧問先のサンテグラース株式会社様（福祉用具）の内田隆様にお話を伺いました。

事業内容について

外岡弁護士

サンテグラース株式会社様の事業内容について、教えてください。

内田様

事業内容は、福祉用具貸与事業、レンタルです。
利用者様に対して介護ベッド、車椅子、手すり等などのレンタル、特定福祉用具の販売などを行ってます。 
また、施設様に対してのおむつの販売であったり、消耗品の販売等をさせて頂いている会社になります。

外岡弁護士

どちらのエリアで何年くらいやってらっしゃるのでしょうか？

内田様

立ち上げ自体は、まだ若い会社です。
平成28年の7月に株式会社となり、9月に貸与事業の許可を頂きました。
地元を中心ということで、行田市を中心に、熊谷、そのほかにもご依頼をいただきまして嵐山、令和2年の11月に熊谷の玉井で事業を改めてオープンさせて頂きました。
そちらの方で、もう1店舗をさせて頂いています。

外岡弁護士

オフィスも広いエリアで順調に拡大していらっしゃるのですね。

内田様

そうですね、なるべく利用者さんの期待に応えたいと思っています。
地元密着をしながら、そのほかにもエリア外からも支持を頂きました。
エリア外だと東京など、弊社の従業員が（1時間ぐらいのところであれば）
高速をかけて行っているという形になります。

外岡弁護士

福祉用具のレンタルは、普段どのような仕事がメインになりますか？

内田様

そうですね、一つは営業という分類になります。
ケアマネージャーのところに訪問させていただき、依頼を受けます。
またその中で、利用者さんが必要としているものや困っていることをケアマネジャーと相談しながら、レンタル商品を決めさせていただくという形になると思います。

外岡弁護士

ケアマネージャーとの関わりというのが大事なのですね。

内田様

はい、一番多くなりますね。

社名の由来・経営理念

外岡弁護士

この社名の『サンテグラース』というのはどういった由来でつけたのですか？

内田様

『サンテ』と言った部分が、サン＝太陽だったりとか、フランス語の中でサンテは、明るさや太陽を意味しています。
『グラース』はグラシアスをちょっと崩して、明るさや太陽、健康などの意味合いをつけています。
「健康にありがとう」と、そういったところでつけた名前になります。

外岡弁護士

そうなのですね。造語というかオリジナルのいい名前ですよね。
御社で大切にされていることや、こだわりとか強みがあれば教えてください。

内田様

経営理念に「全ての皆様に感謝と愛情と思いやりを持てる人になろう」
というのがあります。
行動理念としては地域と共に歩み、地域密着を目指しています。
相手の立場を考え、感謝の心を持つことが大事だと思っています。
例えば介護ベッドを届けて「助かったよ」と言われると救われますし、努力を惜しまずに行動し、利用者様とお客様の幸せを第一にと考え、この理念に基づいてやらせていただいています。

介護業界に入るきっかけ

外岡弁護士

内田さんご自身は元々介護の世界にいらっしゃったのですか？

内田様

そうですね、元々は医療系の薬を扱っていましたが、しばらくして介護の世界に入りました。
個人的な話ですが、親がいなかったので育ての親に育てられました。
その中で、おばあちゃんが倒れた時に毎日病室に行ってマッサージしていたら少しでも足が動くようになった気がして。
今の時代を作ってきた先人たちですし、少しでも役に立てるようにと思い、それがきっかけで介護の世界に入りました。

外岡との出会いと印象について

外岡弁護士

私との出会いのきっかけを教えてください。

内田様

事業を立ち上げる時の話ですが、個人事業から法人にする際に介護の指定を取る必要がありました。前職で勤めていたところとトラブルがあって、先生にお知恵を借りようと考えました。
色々と弁護士を探して、介護に強い先生を見つけて訪問したのが一番最初です。先生からすぐにアドバイスをいただいて、こうしていきましょうと進めました。
利用者さんが選ぶことなので、取った取らないということはあり得ないのですが、先生の助言が大きかったです。

弁護士のイメージとその中で外岡を選んだ理由

外岡弁護士

弁護士というとどういう印象がありますか？

内田様

やっぱり、正直なこと言って敷居が高いというのがありました。

外岡弁護士

どういったあたりで、そういう風に感じますか？

内田様

やっぱり弁護士って重みがありますよね。
先生もたくさんの顧問先とお付き合いされていて、私たちの意見を聞きながら
バランスを取って判断してくださいます。
弁護士の仕事は本当に重いもので、どうしても敷居が高いと感じる人が多いと思います。私もその一人です。

外岡弁護士

私のところを選んでいただいたのはどういったことが理由でしたか？

内田様

やっぱり介護に強いというのが大事です。
私たちは介護に特化しているので、先生のように介護を専門にしている弁護士はなかなかいらっしゃらないと思います。だからこそ、介護に強い先生がいるととても心強いです。
福祉用具では相談内容が少ないかもしれませんが、こういうことはどうなんだろうと思った時に、すぐにメールや電話で相談しています。すいませんと思いつつも、すごく心強く思っています。

外岡弁護士

7年ぐらいのお付き合いになりますが、私だから聞けた・相談できたみたいなことはありましたか？

内田様

外岡先生とお付き合いを始めてから、いろいろな社長さんとも繋がりができました。相談できないことを「内田さんから聞いてもらえないか」と頼まれることもありました。そうして、社長同士のつながりの中で介護のことで困っている人たちに先生を紹介できたのは、自慢というとおこがましいですが、とても嬉しいです。
先生との出会いで、多くの人が助けられたことが本当に良かったと思います。

サンテグラース株式会社様にとって外岡の存在とは

外岡弁護士

御社にとって私はどういう存在になりますか？

内田様

本当に心強い存在です。
例えば、ケアマネージャーさんが困っている時に、先生に相談できると伝えると安心されます。名前は出せませんが、あるケアマネージャーさんは、先生からのアドバイスで涙を流して喜んでいました。
無理難題を言われることもありますが、先生に相談すると的確なアドバイスを頂けるので、本当に助かっています。

外岡弁護士

今日もちょうどこの前にBCP（事業継続計画）の講座ですぐに人をたくさん集めて頂いて、
やっぱり内田社長のお人柄というか人脈がすごいなと思いました。