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安心・安全!介護経営7つのステップ

介護弁護士が明かす
「安心・安全!介護経営7つのステップ」

採用できたと思ったのに、すぐ辞められてしまう

その違いを、あなたは理解していますでしょうか?

こういった差が生じる原因は、現場に「安心・安全」が足りておらず、特に、
「従業員が法律のチカラで護られていない」ということにあります。

  では、一体、「安心・安全の介護経営」とは何なのでしょうか?。  

例えば、いつできたものか不明な痣を見て、「虐待だ!」と憤慨されるご家族。

見守りレベルの歩行能力を持つご利用者がふとした瞬間に転倒・骨折し、
「介護のプロの癖に何をやっていたのですか」と詰め寄るご家族…

こうしたトラブル・クレームが現場で生じるたびに、
「正しい解決策」を知らないがために右往左往し、
ご家族との関係はどんどんこじれ挙句の果てには裁判を起こされる…

あなたの施設がこのような状況であれば、現場で働く職員に、
「こんな危ない現場では働きたくない!」と思われても仕方ありません。

或いは、内部の人間関係。施設であれば特に、ユニット内の人間関係は固定されるので
当然相性の悪い職員同士もいれば、部下にパワハラをしたり不平不満を述べてばかり…と、
調和を乱すトラブルも多発する環境です。

ただでさえ人手不足の折、そうかといって気楽に辞めてもらう訳にもいかない…

しかし、一人でも傍若無人に振舞う職員がいると、
全体の士気は下がり、上手くコントロールできない上長に不満の矛先は向かいます。

  実は、こうしたトラブル全般を解決し、ひいては予防できるのが法律の力なのです。。  

この度、このページをご覧頂いたあなたに特別に、無料で安心・安全経営の秘密をお伝え致します。

平和でトラブルが無く、ご利用者も職員も幸せになれる現場が一つでも増えることを願って、
私の専門知識と経験を詰め込みました。あなたの経営に役立つヒントとなれれば幸いです。

弁護士の外岡潤

弁護士の外岡潤(そとおかじゅん)と申します。
介護・福祉現場のトラブル解決を専門としています。
独立して7年、ご利用者の転倒事故やご家族からのクレーム問題、
パワハラ、指示に従わない職員、就業規則違反といった労働問題など、
介護現場で起きるあらゆるトラブルに対処してきました。
経営環境が厳しくなる一方の介護労働の現場を法律の力で助け、
現場の調和の空気を護ることを使命として活動しています。

外岡潤の実績紹介

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介護弁護士が明かす
「安心・安全!介護経営7つのステップ」

小冊子

なぜ無料なのか

筆者である外岡は、介護トラブル解決の専門家として8年間活動し、
これまで計7冊の本を出版し、年間100回以上のリスクマネジメント
セミナー講師を務めてきました。今回公開するこの小冊子は、
いわばその活動の集大成という位置づけになります。
無料だからといって中身が無いということはありませんので、
その点はご安心ください。枚数が多いですが、
是非印刷して何度も読み込んで頂ければと思います。

では、何故そこまでの知識とノウハウを無料で公開するのか?
それは一重に、私が介護現場の崩壊を危惧しているからに他なりません。

介護現場は、ただでさえ3K等と揶揄され、働き手も不足しています。
それにも拘らずご利用者・ご家族とのトラブルが増加し、悪質なクレームが
続いたとしたらどうなるでしょうか。
この超高齢社会において、介護業界は早晩崩壊してしまうでしょう。
そのとき困るのは正に私自身であり、全国民なのです。介護は全ての人間にとって
避けられない課題であり、今こそご利用者・事業所が一致団結し、協力し合って
より良い介護体制を構築していかなければならないときなのです。

これ以上、介護の現場でトラブルを起こしてほしくない。裁判などもっての他です。
争っている場合ではないのです!一弁護士という枠を超えてでも、何としても私はこのことを
一人でも多くの方にお伝えし、実際に平和で安心・安全な介護現場を実現させて頂きたいと
心から願っています。

その様な熱い思いを込めてこの冊子を作りました。お読みになった皆様が、
何か一つでも得るものがあり、いい変化が起きたといったことがあれば、
これに勝る喜びはありません。

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